Acces la carte
Ați cumpărat și nu găsiți cartea?
Se întâmplă. Emailul a ajuns în Spam sau în Promoții, l-ați șters din greșeală ori ați schimbat telefonul. Scrieți mai jos adresa folosită la plată. Verificăm comanda și vă trimitem un link nou pe aceeași adresă, de obicei în două minute.
Am primit cererea. Dacă pe această adresă există o comandă plătită, linkul nou este deja pe drum. Uitați-vă și în Spam sau Promoții. Dacă tocmai ați plătit, mai așteptați câteva minute până se confirmă plata.
Nu am putut verifica acum. Încercați din nou peste câteva minute sau scrieți-ne pe email, mai jos.
Nu primiți nimic?
De obicei este unul dintre aceste motive:
- Ați plătit cu Apple Pay sau Google Pay. Telefonul trimite uneori altă adresă decât cea pe care o folosiți zilnic, de exemplu adresa contului Apple sau Google. Încercați și cu aceea.
- Adresa a fost scrisă greșit la plată. O literă lipsă și emailul nu ajunge nicăieri. Scrieți-ne și căutăm comanda după data plății.
- Plata încă se confirmă. De obicei durează câteva secunde, uneori mai mult. Încercați din nou peste 10 minute.
Dacă tot nu merge, scrieți-ne la [email protected] cu data plății și adresa pe care credeți că ați folosit-o. Vă trimitem cartea manual.
A doua cale: contul Whop
Plata a trecut prin Whop, așa că aveți și acolo un cont, făcut automat pe adresa de la plată. Intrați pe whop.com, la „Orders”, și găsiți comanda. Dacă nu reușiți să intrați, formularul de mai sus rămâne calea cea mai simplă.